Was kostet Social-Media-Betreuung 2026? Agentur, Freelancer und eigene Festanstellung im Preisvergleich
Social-Media-Betreuung kostet von 600 PLN / Monat für eine Plattform bis 1.900 PLN / Monat für vier. Agentur, Freelancer und Festanstellung im Vergleich.
Was Social-Media-Betreuung kostet - die Antwort in Zahlen
Die Frage fällt meist in der ersten Minute des Gesprächs und verdient eine Antwort ohne Umschweife.
Social-Media-Betreuung durch eine Agentur kostet 2026 von 600 PLN monatlich für eine Plattform bis 1.900 PLN monatlich für vier. Ein Freelancer verlangt meist 800-2.500 PLN für eine oder zwei Plattformen. Eine eigene Festanstellung kommt auf rund 8.300 PLN Gesamtkosten im Monat.
Diese drei Zahlen wirken wie eine Wahl zwischen billig, mittel und teuer. Das täuscht, denn mit jeder kaufen Sie etwas anderes. Für 600 PLN kaufen Sie Präsenz und Ordnung. Für 1.900 PLN kaufen Sie Präsenz, Moderation, Video und eine Kampagne. Für 8.300 PLN kaufen Sie eine Person, die von 8 bis 16 Uhr in Ihrem Unternehmen sitzt und nebenbei zehn andere Dinge erledigt.
Es gibt noch einen vierten Weg, den Unternehmen am Anfang am häufigsten wählen: Sie betreuen das Profil selbst. Auch diese Option hat einen Preis, nur keine Rechnung. Realistisch sind das 12-20 Stunden Ihrer Zeit im Monat, und wenn Ihre Stunde 120 PLN wert ist, ergibt das 1.440-2.400 PLN. Der Unterschied: Sie bezahlen diesen Betrag abends und am Wochenende.
Dieser Artikel zerlegt die Kosten in ihre Einzelteile. Zuerst zeigen wir, wofür Sie im Monatspaket genau bezahlen, denn „Profilbetreuung“ ist ein Verkaufsetikett für acht verschiedene Aufgaben. Danach folgen konkrete Preise, ein Vergleich der vier Modelle samt versteckter Kosten, sieben Faktoren, die den Preis nach oben treiben, und eine Methode, mit der Sie berechnen, ob sich diese Investition in Ihrem Unternehmen überhaupt auszahlen kann.
Eines gleich vorweg, weil es in jedem Gespräch wiederkommt: Das Budget für bezahlte Werbung ist ein eigener Betrag. Das Monatspaket deckt die Arbeit ab, nicht die Einblendungen. Was der reine Einkauf von Reichweite kostet, schlüsseln wir im Artikel über die Kosten von Facebook-Werbung auf.
Wofür Sie bezahlenWofür Sie im Social-Media-Monatspaket eigentlich bezahlen
Ein Unternehmer, der auf der Rechnung „Social-Media-Betreuung, 1.100 PLN“ liest, darf fragen, was dahintersteckt. Er sieht ja acht Beiträge. Acht Bilder mit Text, in seinen Augen eine Stunde Arbeit.
Der Beitrag ist das Ende des Prozesses, nicht der ganze Prozess. Bevor eine Grafik im Profil landet, musste jemand festlegen, worüber das Unternehmen überhaupt sprechen soll, zwölf Themen für den Monat finden, zwölf Texte schreiben, die anders klingen als vor einem Jahr, das Material im Erscheinungsbild der Marke gestalten, alles in den Redaktionsplan eintragen, die Freigabe einholen, zu sinnvollen Uhrzeiten veröffentlichen, Kommentare beantworten und am Monatsende zeigen, was dabei herausgekommen ist.
Ein einfacher Test für jedes Angebot: Lassen Sie sich das Monatspaket nach Bestandteilen und Stunden aufschlüsseln. Kann der Anbieter nicht sagen, wie viel Arbeit in Strategie, Grafik und Moderation fließt, rechnet er es selbst nicht nach. Der Bericht am Monatsende wird ähnlich aussehen.
Bestandteile der Leistung und ihr Anteil an der Arbeit
Mit dem Finger über den Bildschirm wischen
Bestandteil
Wie viel Arbeit dahintersteckt
Ab welchem Paket
Einmalig 2 Wochen Onboarding: Persona, Ziele, KPIs, Tonalität. Danach eine Anpassung pro Quartal.
Onboarding in jedem Paket, Quartalsauswertung ab 3 Plattformen
Themenrecherche und Planung des Monats. Bei uns bis zum 25. fertig, Sie geben ihn mit einer E-Mail frei.
Der am meisten unterschätzte Posten. Text, Hashtags, CTA, Varianten für verschiedene Plattformen.
Gestaltet in Ihrem Corporate Design, keine Vorlage aus einer Gratisbibliothek. Außerhalb des Pakets 120-240 PLN pro Stück.
Schnitt aus Ihrem Material oder aus Stockmaterial. Ein Dreh bei Ihnen ist eine eigene Produktion.
Täglicher Blick ins Profil, werktags von 9-17 Uhr. Der Posten, der am meisten ungeplante Zeit frisst.
PDF plus Tabelle: Reichweite, Engagement, Follower, Traffic auf die Website, Kosten pro Conversion. Bis zum 5. des Monats.
Einrichtung und Überwachung der Kampagne. Das Werbebudget zahlen Sie separat, direkt an die Plattform.
Die Moderation verdient eine eigene Erwähnung, weil Kunden sie beim Angebotsvergleich regelmäßig übersehen. Veröffentlichungen lassen sich im Voraus planen. Einen Kommentar unter einem Beitrag über Preise planen Sie nicht. Jemand muss reinschauen, lesen, im Ton der Marke antworten und wissen, was man öffentlich besser nicht schreibt. Deshalb ist Moderation in unseren Paketen erst ab zwei Plattformen enthalten, und das Paket für 600 PLN umfasst sie nicht. Wir sagen das lieber direkt, als sie zu versprechen und dann einmal pro Woche zu antworten.
Ein eigenes Thema sind Krisensituationen. Eine einzige schlechte Bewertung kann an einem Samstag vierzig Kommentare sammeln. Dafür haben wir ein Verfahren: Kontakt mit Ihnen innerhalb von 2 Stunden nach der Meldung, Vorbereitung einer Stellungnahme und Moderation, aber keine Erklärung geht ohne Ihre Freigabe hinaus. Den Krisenplan legen wir beim Start fest, nicht erst, wenn es brennt.
Preise für Social-Media-Betreuung 2026 - Pakete und Marktspannen
Unsere Preise sind öffentlich und stehen in der Agenturpreisliste. Die vier Pakete unterscheiden sich in der Zahl der Plattformen, weil diese den Arbeitsaufwand am stärksten bestimmt: Jede weitere Plattform bedeutet ein anderes Format, eine andere Sprache und einen anderen Veröffentlichungsrhythmus.
DigiDraft-Pakete
Mit dem Finger über den Bildschirm wischen
Paket
Beiträge
Umfang
Preis
Grafiken, Texte, Veröffentlichung, Monatsbericht. Ohne Moderation.
Alles aus Paket 1 plus Kommentarmoderation werktags von 9-17 Uhr.
Plus eine bezahlte Kampagne pro Monat (das Budget tragen Sie).
Der Vertrag läuft mindestens 3 Monate und geht danach in eine monatliche Laufzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist über. Das ist kein Trick, um Kunden zu binden. Ein Quartal ist der kürzeste Zeitraum, in dem sich überhaupt etwas messen lässt: Der erste Monat dient dazu, die Marke kennenzulernen und Formate zu testen, der zweite der Korrektur, der dritte zeigt die Richtung. Danach können Sie das Paket mit einem Monat Vorlauf nach oben oder unten wechseln, ein Wechsel nach oben gilt sofort ab dem Folgemonat.
Was zusätzlich zum Monatspaket anfällt
Einige Posten stecken bewusst nicht im Monatsbetrag, weil nicht jeder Kunde sie braucht und nicht in jedem Monat:
- Werbebudget, direkt an Meta oder TikTok gezahlt. Das empfohlene Minimum liegt bei 500 PLN monatlich, darunter hat eine Kampagne zu wenig Daten, um zu lernen. Auf diesen Betrag schlagen wir nichts auf.
- Zusätzliche Grafiken außerhalb des Pakets, etwa für einen Newsletter oder Außenwerbung: 120-240 PLN pro Stück, je nach Aufwand.
- Reels, die bei Ihnen gedreht werden: Ein einzelnes Business-Reel mit Skript und Schnitt kostet 450 PLN, ein Monatspaket mit vier Reels 1.500 PLN / Monat.
- Produktfotoshooting mit bis zu 30 Fotos: 1.800 PLN. Eine einmalige Ausgabe, die das Profil für mehrere Monate mit Material versorgt.
- Videowerbung, 30-60 Sekunden: ab 1.800 PLN.
- Laufende Kampagnenbetreuung für Facebook und Instagram Ads: 1.500 PLN Einrichtung plus 1.500 PLN monatlich, getrennt von der Profilbetreuung.
- Kostenpflichtige Lizenzen für Musik und Fotos. Standardbibliotheken, darunter die Audiobibliotheken von Meta und TikTok, sind im Preis enthalten. Shutterstock oder Epidemic Sound kaufen wir in Ihrem Namen ohne Aufschlag ein.
Es gibt noch eine Variante für Unternehmen, die Leistungen nicht Stück für Stück zusammenstellen wollen. Das Paket Start für 1.900 PLN / Monat verbindet lokales SEO, eine Social-Media-Plattform, die Betreuung des Google-Unternehmensprofils und einen gemeinsamen Bericht. Für einen lokalen Dienstleister ist das meist ein sinnvollerer erster Schritt als vier Plattformen ohne Sichtbarkeit in Google Maps.
Marktspannen
Außerhalb unserer Preisliste sieht der Markt in Polen ungefähr so aus. Ein Freelancer verlangt 800-2.500 PLN monatlich für eine oder zwei Plattformen, wobei das untere Ende meist nur das Veröffentlichen von Material bedeutet, das Sie liefern. Agenturen liegen bei 1.500-6.000 PLN monatlich, bei drei Plattformen mit regelmäßigem Video und Kampagnen geht es darüber hinaus. Angebote unter 500 PLN für die komplette Betreuung gibt es, nur schreibt für diesen Betrag niemand zwölf eigene Texte.
Agentur, Freelancer, Festanstellung oder selbst machen - was es wirklich kostet
Diese vier Modelle nur nach dem Preis zu vergleichen, führt in die Irre, denn nur bei einem entspricht der Preis, den Sie am Anfang sehen, den Gesamtkosten.
Rechnen wir die Festanstellung durch, weil sie am häufigsten unterschätzt wird. Ein Social-Media-Manager mit zwei Jahren Erfahrung erwartet in Białystok etwa 6.500 PLN brutto. Die Gesamtkosten für den Arbeitgeber liegen bei diesem Gehalt bei rund 7.800 PLN monatlich, weil zum Bruttogehalt die Sozialversicherungsbeiträge des Arbeitgebers hinzukommen. Dazu kommen Tools: Grafiksoftware, ein Planungstool für Beiträge, eine Stockbibliothek und Musiklizenzen, zusammen 200-400 PLN monatlich. Die Ausstattung, auf zwei Jahre verteilt, schlägt mit weiteren 200 PLN zu Buche. Ergebnis: 8.300-8.500 PLN monatlich, bevor überhaupt jemand den ersten Beitrag veröffentlicht hat.
Hinzu kommen Dinge, die in keiner Tabelle stehen. 26 Urlaubstage im Jahr, die jemand abdecken muss. Recruiting und ein Monat Einarbeitung. Das Risiko, dass die Person nach einem halben Jahr geht und Sie bei null anfangen. Auf der anderen Seite kauft eine Festanstellung etwas, das kein Monatspaket bietet: sofortige Verfügbarkeit und Kenntnis des Unternehmens von innen.
Vier Modelle im Vergleich
Selbst gemacht und Freelancer
- Selbst gemacht: 1.440-2.400 PLN versteckte Kosten im Monat (12-20 Std. × 120 PLN pro Stunde Ihrer Zeit).
- Plus: keine Rechnung, volle Produktkenntnis, die authentische Stimme des Inhabers.
- Minus: Kommt die erste Woche mit zu viel Arbeit, fallen die Beiträge aus. Am Rhythmus sieht man dem Profil an, dass es „irgendwie nebenher“ läuft.
- Freelancer: 800-2.500 PLN / Monat für 1-2 Plattformen.
- Plus: günstig und flexibel, direkter Kontakt mit der Person, die die Arbeit macht.
- Minus: Urlaub oder Krankheit legt das Profil still. Grafik, Video und Kampagnen sind selten in einem Preis enthalten.
Agentur und Festanstellung
- Agentur: 600-1.900 PLN / Monat bei uns, am Markt 1.500-6.000 PLN / Monat.
- Plus: Kontinuität unabhängig von einer einzelnen Person, Grafiker, Texter und Kampagnenspezialist zu einem Preis, jeden Monat ein Bericht mit Zahlen.
- Minus: Die Agentur sitzt nicht in Ihrem Unternehmen. Sie braucht von Ihnen Material und die Freigabe des Redaktionsplans.
- Festanstellung: ca. 8.300 PLN / Monat Gesamtkosten bei 6.500 PLN brutto.
- Plus: sofortige Verfügbarkeit, Wissen über das Unternehmen, Reaktion auf Ereignisse am selben Tag.
- Minus: Urlaub, Recruiting, Fluktuation. Bei nur einer Plattform füllt die Arbeit keine volle Stelle.
Wann passt welches Modell? Die Regel, die ich Kunden immer wieder nenne: Ist Social Media für Sie ein unterstützender Kanal, kaufen Sie eine Dienstleistung ein. Ist es Ihre wichtigste Verkaufsquelle und brauchen Sie Reaktionen innerhalb einer Stunde, stellen Sie jemanden ein. Ein Bauunternehmen aus Białystok, das seine Aufträge über Empfehlungen und Google bekommt, braucht keine eigene Stelle für Instagram. Eine Modemarke, die ausschließlich über Instagram und TikTok verkauft, hält mit dem Paket für 600 PLN das Tempo nicht.
Auch eine Mischform ist sinnvoll und oft am günstigsten: Sie filmen mit dem Smartphone Material aus Ihrem Arbeitsalltag, weil nur Sie Zugang dazu haben, und die Agentur macht daraus Schnitt, Texte und Veröffentlichung. Diese Aufteilung funktioniert bei Dienstleistern besser als alles andere, weil sie das größte Problem der Branche löst: fehlendes authentisches Material.
Wovon der Preis der Social-Media-Betreuung abhängt
Zwei Unternehmen erhalten ein Angebot für dieselbe Leistung, und die Preise liegen tausend Zloty auseinander. Meist stecken sieben Dinge dahinter.
Zahl der Plattformen. Der stärkste Faktor. Jede weitere Plattform ist kein Copy-and-paste, sondern ein anderes Format, andere Grafikproportionen und eine andere Sprache. Derselbe Beitrag funktioniert nicht auf LinkedIn und TikTok zugleich, schon weil ihn auf der einen Plattform ein Manager am Mittwochmorgen liest und auf der anderen jemand in der Schlange an der Kasse anschaut.
Content-Format. Eine statische Grafik kostet einen Bruchteil eines Videos. Ein Reel bedeutet Skript, Dreh, Schnitt, Untertitel und lizenzierte Musik, deshalb kostet ein einzeln kalkuliertes Reel 450 PLN. Im Paket mit drei Plattformen sind Reels enthalten, werden aber aus Material geschnitten, das Sie liefern, oder aus einer Stockbibliothek.
Moderation. Der zeitlich am wenigsten planbare Posten. Ein Beitrag wird einmal veröffentlicht, Kommentare kommen eine Woche lang. Das Profil eines Onlineshops mit tausend Kommentaren im Monat ist eine völlig andere Arbeit als das Profil eines B2B-Unternehmens mit zweien.
Frequenz. Zwischen fünf und zwanzig Beiträgen im Monat liegt preislich nicht das Vierfache, weil sich ein Teil der Arbeit (Strategie, Recherche, Bericht) auf das Ganze verteilt. Der Unterschied ist aber real und in den Spannen der Pakete sichtbar.
Branche. Medizin, Finanzen, Recht und Nahrungsergänzungsmittel unterliegen Vorschriften, die man nicht übersehen darf. Jeder Satz läuft durch einen zusätzlichen Filter, manchmal über einen Anwalt auf Kundenseite. Das verlängert den Freigabezyklus und erhöht die Kosten.
Material auf Ihrer Seite. Ein Unternehmen mit Bildern aus einem Produktfotoshooting, dem Logo als Quelldatei und Fotos von abgeschlossenen Projekten zahlt weniger, weil der Dienstleister Inhalte zusammenstellt, statt sie zu produzieren. Ein Unternehmen ohne Material zahlt ein Shooting dazu oder bekommt Beiträge aus Stockfotos, die aussehen wie alles andere in der Branche.
Bezahlte Kampagnen. Werbebetreuung ist eine eigene Kompetenz und ein eigener Posten. Im Paket für 1.900 PLN ist eine Kampagne pro Monat enthalten. Eine laufende, umfassende Betreuung von Meta Ads kostet 1.500 PLN Einrichtung plus 1.500 PLN monatlich, unabhängig vom Monatspaket für die Profilbetreuung.
Der günstigste Weg, die Rechnung zu senken: Machen Sie einmal ein ordentliches Fotoshooting und drehen Sie einen Vorrat an Smartphone-Material. Ein Produktfotoshooting mit bis zu 30 Fotos kostet einmalig 1.800 PLN und füllt den Redaktionsplan für mehrere Monate. Das ist günstiger, als das ganze Jahr über Grafiken für 120-240 PLN pro Stück nachzukaufen.
Wie viele Plattformen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind
Der Reflex ist immer derselbe: Wenn ich schon zahle, dann soll es überall sein. Das Ergebnis ist auch immer dasselbe. Vier Profile, auf jedem derselbe Beitrag in anderen Proportionen zugeschnitten, und auf keinem passiert etwas.
Eine Plattform lohnt sich, wenn Ihre Kunden dort unterwegs sind und Sie für sie ein Format haben, das dort funktioniert. Zwei Bedingungen, nicht eine.
Lokale Dienstleistung (Bau, Kfz-Werkstatt, Praxis, Gastronomie). Facebook, weil dort Nachbarschaftsgruppen, Empfehlungen und lokale Veranstaltungen zu Hause sind. Dazu das Google-Unternehmensprofil, das für ein Unternehmen aus Białystok mehr bewirkt als Instagram. Eine Plattform plus Profil, also 600 PLN / Monat oder das Paket Start für 1.900 PLN / Monat zusammen mit lokalem SEO.
Visuelle Marke (Inneneinrichtung, Beauty, Mode, Fotografie, Konditorei). Instagram als Hauptkanal, weil sich das Produkt über das Bild verkauft, plus Facebook, auf das ein Teil der Inhalte automatisch übertragen wird. Zwei Plattformen, 1.100 PLN / Monat. Reels kommen dazu, wenn Sie etwas in Bewegung zu zeigen haben.
E-Commerce. Facebook und Instagram zum Start, TikTok als dritte Plattform, wenn sich das Produkt für Video eignet. Hier verliert ein Profil ohne Werbebudget seinen Sinn, weil die organische Reichweite von Onlineshops auf ein Niveau gefallen ist, das sich mit höherer Frequenz nicht mehr retten lässt. Rechnen Sie mit 1.500 PLN / Monat für die Betreuung plus einem realistischen Mediabudget.
B2B und professionelle Dienstleistungen. LinkedIn, und das oft als einzige Plattform. Zwei fachliche Beiträge im Monat von jemandem, der das Thema kennt, bewirken mehr als zwanzig Grafiken. Das persönliche Profil des Inhabers hat hier meist mehr Reichweite als die Unternehmensseite, deshalb läuft die Arbeit auf beiden gleichzeitig.
Eine Regel gilt für alle vier Fälle: besser eine Plattform sechs Monate lang betreuen als vier für zwei Monate. Algorithmen belohnen Regelmäßigkeit, und das Publikum braucht Zeit, um überhaupt zu bemerken, dass auf dem Profil etwas passiert. Ein Wechsel in ein größeres Paket ist bei uns nach drei Monaten möglich und gilt ab dem Folgemonat, ein Start mit einer Plattform verbaut also nichts.
Noch ein Punkt: Je enger die Zielgruppe, desto stärker wirkt eine Botschaft, die auf ein konkretes Segment zugeschnitten ist, statt eines Beitrags für alle. Wie solche Kommunikation in größerem Maßstab aussieht, beschreiben wir im Text über 1:1-Personalisierung von Botschaften.
Woran Sie erkennen, dass Sie zu viel zahlen (oder dass das Angebot zu billig ist)
Der Preis allein sagt nichts. 1.900 PLN monatlich können ein gutes Geschäft sein oder rausgeworfenes Geld. Entscheidend ist, was Sie bekommen und was Sie überprüfen können.
Anzeichen, dass Sie zu viel zahlen
Sie bekommen keinen Bericht mit Zahlen. Stattdessen eine E-Mail im Stil „Beiträge sind raus, die Reichweite wächst“. Ein Bericht muss Reichweite, Engagement-Rate, Followerzuwachs, den auf die Website geleiteten Traffic und bei bezahlten Kampagnen die Kosten pro Conversion enthalten. Ohne diese Zahlen können Sie nicht beurteilen, ob die 1.100 PLN im Monat für Sie arbeiten.
Der Redaktionsplan folgt keiner Strategie. Sie erkennen das an den Themen: Weltkatzentag, Tag der Pizza, „schönes Wochenende“ mit Sonnenuntergang. Das ist Füllmaterial, keine Markenkommunikation. Der Plan soll die Fragen Ihrer Kunden beantworten und zum Angebot führen.
Veröffentlicht wird über das Konto der Agentur. Das größte formale Risiko dieser Leistung. Nach Ende der Zusammenarbeit stehen Sie ohne Beitragsverlauf, ohne Zielgruppendaten und manchmal ohne Zugang zum eigenen Profil da. Wir veröffentlichen über das Konto des Kunden im Business Manager, mit Administratorrollen und ohne Passwortaustausch. Nach der Kündigung geben wir Zugänge, Quelldateien und das Archiv der Redaktionspläne zurück.
Sie zahlen für eine Plattform, auf der Ihre Kunden nicht sind. TikTok für einen Stahlgroßhändler kostet genauso viel wie für eine Modemarke und bringt nichts.
Sie wissen nicht, wie viel Ihres Budgets an Meta ging. Eine Sammelrechnung ohne Aufteilung in Betreuung und Werbebudget macht es unmöglich, die Kosten pro Neukunde zu berechnen. Das Budget sollte direkt von Ihrer Karte an die Plattform gehen.
Anzeichen, dass das Angebot verdächtig billig ist
Garantie einer bestimmten Followerzahl. Niemand Seriöses verspricht das. Follower lassen sich kaufen, und dann bekommen Sie Konten, die nie etwas kaufen werden, dafür aber die Interaktionsstatistik und die Reichweite der nächsten Beiträge verderben.
Vier Plattformen, tägliche Beiträge, Moderation und Reels für 500 PLN. Rechnen Sie nach: Das sind etwa 30 Inhalte im Monat. Selbst bei zwanzig Minuten pro Inhalt ergeben sich zehn Stunden Arbeit, also ein Stundensatz unter fünfzig Zloty inklusive Tools und Lizenzen. Ein solches Angebot endet mit massenhaft generierten Inhalten, identisch bei zehn Kunden.
Kein Onboarding und keine Fragen zum Unternehmen. Weiß der Anbieter nach einer einzigen E-Mail schon, was er veröffentlichen wird, dann wird er eine Vorlage veröffentlichen.
Kein Vertrag und keine Kündigungsregelung. Ein Vertrag schützt beide Seiten. Bei uns: mindestens 3 Monate, danach monatlich mit 30 Tagen Kündigungsfrist und nach dem Ende die vollständige Übergabe aller Materialien.
Was Sie haben sollten, bevor Sie irgendjemanden bezahlen
Am schlechtesten angelegt ist Geld in Social Media, wenn ein Unternehmen ein Monatspaket bezahlt, aber nichts hat, womit sich das Profil füllen lässt. Der Dienstleister bekommt ein Logo in schlechter Qualität, drei Handyfotos von vor zwei Jahren und den Auftrag „Macht mal was Schönes“. Das Ergebnis ist absehbar.
Vier Dinge sollten Sie vorher haben.
Visuelle Identität. Logo als Quelldatei, Farbpalette, Schriften, Nutzungsregeln. Ohne das ist jede Grafik ein Ratespiel, und das Profil sieht nach einem halben Jahr aus wie ein Flickenteppich aus Stilen. Fehlt Ihnen das, ist eine visuelle Identität eine Ausgabe, die Sie einmal tätigen und die die Kosten jeder weiteren Marketingleistung senkt. Die Reihenfolge zählt: zuerst die Marke, dann ihre Kommunikation.
Fotos und Videomaterial. Eigene, keine Stockbilder. Fotos von Produkten, Menschen, Projekten, der Werkstatt. Ein Produktfotoshooting mit bis zu 30 Fotos kostet 1.800 PLN und reicht für Monate. Dazu ein Vorrat an Smartphone-Videos: der Arbeitsprozess, das fertige Projekt, kurze Antworten auf Kundenfragen. Ein ungeschnittenes Video von der Baustelle schlägt jede Stockgrafik.
Eine klare Tonalität. Wer spricht im Namen des Unternehmens und wie. Das Unternehmen als „wir“ oder der Inhaber als „ich“. Ob wir scherzen. Ob wir auf Sticheleien antworten. Das wird im Onboarding festgelegt, aber je mehr Sie vorher darüber wissen, desto schneller klingt das Profil nach Ihnen.
Geordnete Zugänge. Ein Business Manager, der auf das Unternehmen angelegt ist, Seite und Werbekonto darunter, Administratorrollen statt Passwörtern, die per E-Mail herumgeschickt werden. Unternehmen stellen dabei regelmäßig fest, dass ihre Facebook-Seite seit sieben Jahren am privaten Konto eines ehemaligen Mitarbeiters hängt. Das klären Sie besser vor dem Start der Zusammenarbeit als mitten in einer Kampagne.
Reihenfolge der Ausgaben, wenn Sie bei null anfangen: zuerst Google-Unternehmensprofil und visuelle Identität, dann eine Social-Media-Plattform, zuletzt bezahlte Kampagnen. Die umgekehrte Reihenfolge ist der häufigste Weg, die ersten paar tausend Zloty zu verbrennen.
So berechnen Sie, ob sich Social-Media-Betreuung auszahlt
Die Rechnung ist einfacher, als es scheint, und die meisten Unternehmen machen sie nie.
Nehmen wir einen lokalen Dienstleister. Paket mit zwei Plattformen, 1.100 PLN monatlich. Durchschnittlicher Auftragswert 1.200 PLN, Marge 35 Prozent, also 420 PLN Gewinn pro Auftrag. Um die Kosten zu decken, muss das Profil 2,6 Aufträge im Monat bringen. In der Praxis rechnen Sie mit drei.
Wie viele Anfragen braucht es für drei Aufträge? Bei einer Abschlussquote von 30 Prozent, typisch für lokale Dienstleistungen mit sichtbarem Preis, brauchen Sie zehn Anfragen pro Monat über Social Media. Das ist Ihre Rentabilitätsschwelle und zugleich die Zahl, die Sie im Bericht prüfen, statt auf die Reichweite zu schauen.
Ändern Sie eine Variable, und die Rechnung kippt. Ist ein durchschnittlicher Auftrag bei gleicher Marge 300 PLN wert, brauchen Sie fünfunddreißig Anfragen im Monat, und dann muss Social Media über Volumen funktionieren, also mit Werbebudget. Ist ein Auftrag 15.000 PLN wert, reicht einer pro Quartal, und das Profil rechnet sich mit Luft nach oben.
Was Sie statt Reichweite messen sollten
- Anfragen mit Quellenangabe. Die einfachste Variante: Sie fragen jeden Anrufer, woher er das Unternehmen kennt, und schreiben es auf. Ohne das ist alles andere Schätzung.
- Traffic von Social Media auf die Website. Die Zahl der Sitzungen und was die Leute auf der Website tun. Hundert Besuche, die die Seite nach drei Sekunden wieder verlassen, sind kein Ergebnis.
- Kosten pro Anfrage. Monatspaket plus Werbebudget, geteilt durch die Zahl der Anfragen. Diese eine Zahl sagt mehr als der gesamte Reichweitenbericht.
- Engagement-Rate statt Followerzahl. Ein Profil mit tausend Followern und hundert Reaktionen pro Beitrag ist mehr wert als eines mit zehntausend Followern und fünf Reaktionen.
- Wiederholbarkeit. Halten sich die Ergebnisse drei Monate lang, oder hat ein einzelner viraler Beitrag den Durchschnitt nach oben gezogen?
Wann sind Ergebnisse zu erwarten? Inhaltsqualität und Interaktion verändern sich ab dem ersten Monat, weil es dabei nur darum geht, die Kommunikation zu ordnen. Ein stabiles Wachstum bei Followern und Website-Traffic braucht 3-4 Monate. Der Verkauf hängt von Angebot, Produktpreis und Werbebudget ab, deshalb testen wir hier jeden Monat Hypothesen, statt einen Termin zu versprechen. Wer Ihnen Verkäufe über das Profil innerhalb von dreißig Tagen ankündigt, verkauft Ihnen Hoffnung.
Zusammenfassung - was Sie sich merken sollten
Die Kosten der Social-Media-Betreuung sind keine einzelne Zahl, sondern eine Funktion des Umfangs. Je früher Sie den Umfang festlegen, desto weniger Zeit kostet Sie der Angebotsvergleich.
Auf einen Blick
- Agentur: 600 PLN / Monat für eine Plattform, 1.100 PLN für zwei mit Moderation, 1.500 PLN für drei mit Reels, 1.900 PLN für vier mit Kampagne. Mindestens 3 Monate, danach 30 Tage Kündigungsfrist.
- Freelancer: 800-2.500 PLN monatlich für eine oder zwei Plattformen, mit dem Risiko eines Stillstands bei Urlaub und Krankheit.
- Festanstellung: rund 8.300 PLN Gesamtkosten monatlich bei 6.500 PLN brutto, inklusive Tools und Ausstattung.
- Selbst gemacht: 12-20 Stunden im Monat, also 1.440-2.400 PLN Ihrer Zeit, die auf keiner Rechnung auftauchen.
- Das Werbebudget kommt immer separat dazu, mindestens 500 PLN monatlich, direkt an die Plattform gezahlt.
- Eine Plattform, die ein halbes Jahr betreut wird, schlägt vier, die zwei Monate betreut werden.
Was Sie diese Woche tun können
- Berechnen Sie Ihre Rentabilitätsschwelle: Der Preis des Monatspakets geteilt durch die Marge pro Auftrag ergibt die Zahl der Aufträge, die das Profil bringen muss. Notieren Sie diese Zahl, bevor Sie irgendetwas unterschreiben.
- Prüfen Sie, wer Administrator Ihrer Facebook-Seite ist und ob der Business Manager dem Unternehmen gehört. Eine Viertelstunde Arbeit, die Ihnen mehrere Wochen Kontowiederherstellung ersparen kann.
- Sichten Sie Ihr Material: Wie viele eigene Fotos und Videos haben Sie, die sofort einsetzbar sind? Sind es weniger als zwanzig, planen Sie ein Shooting vor dem Start des Monatspakets.
- Wählen Sie eine Plattform für den Start und ein messbares Ziel für das Quartal. Der Rest kann warten.
Ein Unternehmensprofil ist kein Fixkostenposten, den man trägt, weil es sich so gehört. Es ist ein Vertriebskanal mit einer konkreten Rentabilitätsschwelle, die sich vor der ersten Rechnung berechnen lässt. Stimmen die Zahlen nach drei Monaten nicht, ändert man das Paket oder den Kanal, nicht die Versprechen.
FAQ - häufige Fragen zu den Kosten der Social-Media-Betreuung
Sechs Fragen, die in Angebotsgesprächen immer wiederkommen: ob das kleinste Paket sinnvoll ist, Freelancer-Preise, die realen Kosten einer Festanstellung, Profilbetreuung in Eigenregie, wie man erkennt, dass man zu viel zahlt, und die Zahl der Plattformen zum Start.
Sind 600 PLN monatlich für Social-Media-Betreuung ein vernünftiger Betrag?
Ja, sofern Sie wissen, was Sie dafür bekommen. Bei uns sind 600 PLN / Monat eine Plattform, 4-6 Beiträge, Grafiken, Texte und ein Bericht, ohne Kommentarmoderation. Das ist die passende Stufe für ein Unternehmen, das ein lebendiges, geordnetes Profil möchte und Nachrichten selbst beantwortet. Bietet jemand für diesen Betrag vier Plattformen, tägliche Beiträge, Reels und Moderation an, arbeitet er mit Automatisierung und Vorlagen, denn diese Arbeit passt nicht in ein solches Budget.
Was kostet ein Social-Media-Freelancer?
Die Marktspanne liegt bei etwa 800-2.500 PLN monatlich für eine oder zwei Plattformen. Am unteren Ende steht meist nur das Veröffentlichen fertiger Materialien, am oberen Ende kommen Strategie, Grafiken und Video dazu. Bei kleinem Umfang ist ein Freelancer oft günstiger als eine Agentur, aber das Modell hat ein eingebautes Risiko: Krankheit, Urlaub oder ein größeres Projekt bei einem anderen Kunden legen Ihr Profil still, weil niemand die Arbeit übernehmen kann.
Was kostet ein fest angestellter Social-Media-Manager?
Das Gehalt ist nur ein Teil der Rechnung. Bei 6.500 PLN brutto liegen die Gesamtkosten für den Arbeitgeber bei etwa 7.800 PLN monatlich, dazu kommen Tools, Lizenzen, Ausstattung und 26 Urlaubstage, die jemand abdecken muss. Realistisch landen Sie bei rund 8.300-8.500 PLN monatlich. Eine Festanstellung rechnet sich, wenn Social Media Ihr wichtigster Vertriebskanal ist und die Arbeit eine volle Stelle füllt, nicht nur zwei Tage pro Woche.
Kann man die Social-Media-Kanäle des Unternehmens selbst und kostenlos betreuen?
Kostenlos nicht, denn Sie bezahlen mit Ihrer Zeit. Eine Plattform ordentlich zu betreuen bedeutet realistisch 12-20 Stunden im Monat: Themen, Fotos, Texte, Veröffentlichung, Antworten auf Kommentare. Ist Ihre Stunde 120 PLN wert, kostet die Eigenbetreuung 1.440-2.400 PLN monatlich, nur taucht dieser Betrag nie als Rechnung in der Buchhaltung auf. Das Modell funktioniert, solange Sie mehr Zeit als Geld haben, und hört auf zu funktionieren, sobald Sie in schwierigen Wochen Beiträge ausfallen lassen.
Woran erkenne ich, dass ich für Social-Media-Betreuung zu viel zahle?
An fehlenden Belegen. Sie erhalten keinen Bericht mit Zahlen, wissen nicht, wie viele Anfragen über das Profil kamen, und der Redaktionsplan folgt keiner Strategie, sondern dem Kalender kurioser Feiertage. Das zweite Signal: Veröffentlicht wird über das Konto der Agentur statt über Ihren Business Manager, sodass Sie nach Ende der Zusammenarbeit ohne Beitragsverlauf und ohne Publikum dastehen. Das dritte ist das Versprechen einer bestimmten Followerzahl, die niemand seriös garantieren kann.
Mit wie vielen Social-Media-Plattformen sollte man starten?
Mit einer, höchstens zwei, und zwar mit denen, auf denen Ihre Kunden tatsächlich unterwegs sind. Ein lokales Unternehmen beginnt mit Facebook, weil dort Nachbarschaftsgruppen und Empfehlungen laufen. Eine visuelle Marke, Gastronomie oder Beauty startet mit Instagram. B2B geht auf LinkedIn. Vier schwach betreute Plattformen bringen ein schlechteres Ergebnis als eine, die ein halbes Jahr konsequent betreut wird, und kosten dreimal so viel.
Die häufigste Überraschung in diesen Gesprächen betrifft nicht den Preis, sondern das Material. Unternehmen gehen davon aus, dass das Monatspaket die Produktion von Fotos und Videos umfasst, es umfasst aber deren Schnitt und Veröffentlichung. Deshalb beginnen wir jedes Angebotsgespräch mit der Frage, was Sie schon haben. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an biuro@digidraft.pl oder rufen Sie an: +48 731 412 684.